Telkom Pastikan Infrastruktur dan Layanan Prima ke Masyarakat

MAKASSAR - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk ( Telkom ) kembali mengadakan rangkaian kegiatan tahunan dalam rangka memastikan kualitas layanan terbaik ke pelanggan terutama di saat Ramadan dan Idulfitri 1442 Hijriah.

Kegiatan tersebut dikemas dalam program TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idulfitri) 2021 dengan tema 'Tetap Terhubung dan Terlindung' yang mulai dilaksanakan sejak awal Ramadan hingga beberapa hari setelah Idulfitri.

Kegiatan TelkomGroup Siaga RAFI 2021 ini diselenggarakan secara nasional hingga seluruh Telkom Regional yang terdiri dari tiga program utama, antara lain Layanan Prima, Paket Khusus dan Telkom Berbagi.

Kali ini Direktur Human Capital Management Telkom, Afriwandi melakukan Kunjungan Kerja Direksi TelkomGroup Siaga RAFI 2021 didampingi Executive Vice President Telkom Regional 7 Kawasan Timur Indonesia, Aris Dwi Tjahjanto di Makassar (21/4/2021).



Afriwandi berkunjung ke GraPARI Telkomsel dan Plasa TelkomGroup, berinteraksi dengan pelanggan untuk memperoleh voice of customer sebagai langkah untuk memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan dan memberikan apresiasi berupa bingkisan bagi pelanggan yang berada di GraPARI Telkomsel maupun Plasa TelkomGroup.

Ia juga mengingatkan petugas dan karyawan yang beraktivitas untuk tetap menjaga kesehatan dan menjalankan protokol kesehatan dikarenakan situasi pandemi yang masih berlangsung.

“Terus semangat memberikan pelayanan yang terbaik bagi para pelanggan, terlebih pada periode RAFI kali ini kita masih harus berdampingan dengan pandemi Covid-19. Kebutuhan pelanggan terhadap koneksi akan semakin meningkat," kata Afriwandi kepada karyawan yang bertugas di GraPARI Telkomsel dan Plasa TelkomGroup.

"Untuk itu, berilah pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat dan tunjukkan komitmen melayani dengan sepenuh hati. Semua ini pasti akan membuahkan hasil yang terbaik untuk perusahaan dan masyarakat," tambahnya.