alexa snippet
more
TOPIK TERPOPULER

Waspada Penipuan, Ini Himbauan dari Telkomsel untuk Pelanggan

Suwarny DammarWaspada Penipuan, Ini Himbauan dari Telkomsel untuk Pelanggan
Telkomsel mengimbau kepada pelanggan untuk waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel. Modus penipuan seringkali dilakukan melalui telepon. Foto: Istimewa

MAKASSAR - Telkomsel mengimbau kepada pelanggan untuk waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel. Modus penipuan seringkali dilakukan melalui telepon, SMS, atau pesan instan.

Biasanya pelaku meminta informasi password atau kode verifikasi MyTelkomsel yang dikirimkan melalui SMS.

General Manager External Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, pelanggan tidak perlu menanggapi permintaan tersebut dan tidak menginformasikan kode tersebut kepada siapa pun.

“Telkomsel tidak pernah meminta password atau kode verifikasi kepada pelanggan untuk alasan apapun. Kode ini harus selalu dijaga kerahasiaannya seperti halnya PIN ATM atau bank. Dengan memberikan password atau kode verifikasi kepada orang lain sama saja dengan memberikan akses kepada orang lain untuk melakukan transaksi apapun melalui aplikasi MyTelkomsel,” ujarnya melalui rilis tertulis, Senin (22/1/2018).

Modus lain adalah meminta kode verifikasi atas pembelian layanan Telkomsel yang terkirim melalui SMS. Apabila pelanggan merasa tidak melakukan aktivitas yang disebutkan dalam SMS, pelanggan tidak perlu menanggapi SMS itu.

Informasi lebih lanjut mengenai penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel dapat dilihat di https://www.telkomsel.com/support/waspada-penipuan. Pelanggan juga dapat mengajukan pertanyaan terkait penipuan melalui chatting dengan asisten virtual di LINE, Telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel, email cs@telkomsel.co.id, atau melalui facebook.com/telkomsel dan Twitter @telkomsel.

Dalam menyampaikan segala informasi untuk pelanggan, baik mengenai program, layanan, produk, ataupun promosi berhadiah, Telkomsel selalu menggunakan mekanisme pemberitahuan resmi, seperti melalui surat, pemberitaan di media massa nasional, informasi di GraPARI terdekat atau di Call Center Telkomsel, serta situs resmi perusahaan www.telkomsel.com



(kem)

KOMENTAR (pilih salah satu di bawah ini)
  • Facebook
  • Disqus
loading gif
sindonews ads